안녕하세요, 장혜수 고객님.
유로 자전거 나라 이탈리아 지점입니다.

당일 폭우와 갑작스러운 팀 이탈로 인해 많이 당황스러우셨을 텐데 카카오톡 메시지 답변이 늦어 죄송합니다. 문의주시는 내용에 빠른 답변 드리려고 하지만 전화가 밀려 들어오는 경우 카카오톡 확인이 늦어지는 경우가 있습니다.

남겨 주신 내용 확인 결과 같은 시간 장혜수 고객님과 함께 계시던 다른 고객님들 중 한 분이 지점으로 전화를 주셔서 아침에 통화하였던 것으로 확인했습니다.

하지만 이런 상황을 막론하고 현장에서 빠른 응대 드리지 못한 점 죄송합니다. 해당 부분은 전직원 회의를 거쳐 불편함을 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

줄거운 주말 보내시고 더 좋은 모습으로 다시 뵐 수 있길 바랍니다.
고객님의 고견 감사드리며 늘 노력하는 유로자전거나라가 되겠습니다.



-유로 자전거 나라 이탈리아 지점 배상-