안녕하세요, 이동준님 

준비한 투어가 고객님께 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 

최근 늘어난 관광객들로 인해 박물관 내부가 너무 복잡하여 단체로 모여 설명할 공간이 부족한 상황이라 박물관 입장 대기 시간에 사전 설명을 하며 투어를 진행하고 있습니다.  
고객님께서 힘들어하셨다는 부분은 다음에 투어 리뉴얼을 할때 반영할 수 있도록 논의해 보겠습니다. 

또한 이렇게 덥고 힘든 상황에서는 가이드의 설명들도 심플하게 전달할 수 있도록 회의를 통해 조정하도록 하겠습니다. 

유럽지역 전체가 폭염으로 힘든 시기에 투어에 참여하셔서 고생많으셨습니다. 

고객님들의 소중한 피드백을 통해 더욱 발전하는 자전거나라가 되도록 하겠습니다. 

더운 날 건강히 남은 여행 잘 마치시길 바랍니다. 

감사합니다. 

이탈리아 자전거나라 배상