지난 7.30~8.12간 스페인과 이태리를 가족여행한 장형균입니다.
이번 여행에서 4분의 여행 가이드 도움을 받았는데 하나같이 뛰어난 실력과 열정을 가지고 고객을 감동시켰습니다.
바티칸시티 투어 가이드 최희진님은 당일 투어일정인데도 10시간 넘게 거의 쉬지 않고 시스틴 성당의 미켈란젤로에 대해 연구한 박학다식한 자료를 쏟아내는데 거의 박사급 수준이었답니다. 그에 대한 생생한 감동이 그대로 살아오는 듯한 강렬한 인상을 받았답니다. 좀더 일찍 알았다면 좋았을텐데하는 아쉬움이 많이 남았어요. 정말 감사해요...
남부 레알팩의 비타민 가이드 최윤정님에게서도 참 깊은 인상을 받았네요. 고객의 사진을 모두 찍어주고, 근처 맛집 정보를 카톡을 통해 공유하는 등 가이드로서 고객 만족을 위해 최상의 서비스를 제공하고 있다는 인상을 받았답니다. 정말 감사해요...
몬세라토, 와이너리 투어 가이드 김유신님, 가우디 투어 가이드 백계정님 역시 관련 분야의 전문지식으로 무장하여 여행지에 대한 이해가 깊어져 저희 가족은 많은 도움을 받았답니다.
그리고, 본사의 황혜지 님께서는 여행 일정을 짜는 과정에서 세세한 질문에 대해서 최선을 다해서 고객 입장에서 응대해주셨고, 여행전 사전 브리핑을 통해 강한 신뢰를 갖게 했으며, 여행중에도 어려운 상황이 발생하면 해결을 위해 혼신의 노력을 보여주었네요...정말 감사드려요..
이렇듯 유로자전거나라 직원 모두가 하나같이 전문가로서 고객 만족에 최선을 다하고 있어 주위에 추천해주고 싶네요... 좋은 추억을 많이 남겨준 유로자전거나라에 감사드려요...
앞으로도 더욱 건승하세요...